Ofte stillede spørgsmål
Find svar på dine spørgsmål om levering, produkter og returnering hos Bernstein.
Hvad er leveringstiden på mine varer?
Vi stræber efter at levere dine varer hurtigst muligt. Normal leveringstid er 2-4 hverdage. Ved specialbestillinger eller større møbler kan leveringstiden variere, hvilket vil fremgå på produktsiden.
Tilbyder I gratis fragt?
Ja, vi tilbyder gratis fragt på alle ordrer over 499 kr. til pakkeshops i hele Danmark. For ordrer under dette beløb pålægges et fragtgebyr fra 39 kr.
Hvordan returnerer jeg et produkt?
Du har 30 dages fuld returret hos Bernstein. For at returnere en vare skal du benytte vores returportal på hjemmesiden, udskrive en label og indlevere pakken hos din nærmeste pakkeshop.
Hvilke betalingsmuligheder har jeg?
Vi accepterer de fleste gængse betalingskort, herunder Visa, Mastercard og Dankort. Derudover tilbyder vi betaling via MobilePay samt finansiering gennem Anyday.
Er jeres produkter dækket af garanti?
Alle produkter købt hos Bernstein er omfattet af 2 års reklamationsret i henhold til den danske købelov. Dette dækker fabrikations- og materialefejl, der konstateres ved varens normale anvendelse.
Kan jeg ændre i min ordre efter bestilling?
Da vi behandler ordrer hurtigt for at sikre kort leveringstid, kan vi kun foretage ændringer, hvis lageret endnu ikke har pakket din forsendelse. Kontakt venligst kundeservice hurtigst muligt.